HỖ TRỢ

ĐẶT HÀNG – MUA HÀNG

1. Liên hệ trực tiếp với ĐÔNG NGÔ®  tại Văn phòng – Showroom: 290 Cộng hòa – P.13 – Q.Tân Bình – Hồ Chí Minh
Tại đây quý khách có thể tham khảo đồ mẫu hoặc chọn theo Catalogue các sản phẩm của ĐÔNG NGÔ® , có thể đặt hàng và điều chỉnh các chi tiết theo yêu cầu theo cá tính riêng. Thời gian làm việc tại văn phòng là 8h00 đến 20h00 tất cả các ngày trong tuần ( chủ nhật từ 8h00 đến 18h00).

2. Liên hệ qua điện thoại. Số máy bàn : 08-38429926-8 lines;  Hotline: 0928-115-117
Qua số điện thoại bàn, quý khách có thể biết thêm các thông tin khác của sản phẩm, được tư vấn về chất liệu, cách sử dụng. Nếu có nhu cầu chúng tôi có thể liên hệ nhận đặt hàng tận nhà quý khách.

3. Liên hệ đặt hàng qua Website: www.dongngo.com hoặc email: info@dongngo.com
Để liên hệ đặt hàng qua website, quý khách click vào phần Liên hệ trên menu chính.
Trong menu Liên hệ, quý khách điền đầy đủ thông tin và chọn sản phẩm quan tâm và các nội dung cần thiết khác rồi nhấn nút: Gửi yêu cầu. Vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân,số điện thoại, email liên hệ để chúng tôi có thể liên hệ lại với Quý khách sớm nhất.

  Chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách chậm nhất là 24h sau khi nhận được liên hệ đặt hàng.


BẢO HÀNH

Chúng tôi bảo hành cho các trường hợp sau:
– Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên.
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành ( Thời gian bảo hành được tính từ ngày đưa sản phẩm vào sử dụng và có giấy xác nhận ).

Chúng tôi không bảo hành cho các trường hợp sau:
– Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẫm gặp trục trặc mà không báo về Đông Ngô®.
– Sản phẩm trầy sước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
– Sản phẩm được tẩm sấy, chống mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột,…chúng tôi không có trách nhiệm bảo hành.
– Sản phẩm bị ngập nước, gây nở, cong, vênh.
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Những điều lưu ý trong khi sử dụng

– Tránh đặt những vật ẩm ướt trực tiếp lên sản phẩm trong thời gian quá lâu.
– Tránh đặt những sản phẩm gây cháy gần sản phẩm làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
– Tránh để các vật nặng, cứng va đập vào sản phẩm hay các vật quá nặng bên trong sản phẩm.
– Trường hợp sản phẩm gặp trực trặc, không nên tự ý di dời hoặc sửa chữa sản phẩm.

Để nhận được bảo hành, khách hàng cần liên lạc với bộ phận DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG và nêu lên những khiếm khuyết của sản phẩm theo số điện thoại 08.3.8429926 – Hotline: 0928.115.117